作者 不睡美人 2011.01.09
如何致富？那一條是捷徑？
根據公平會的數據，近幾年台灣直銷會員人口達數百萬人，全台每5人就有一人曾與直銷有過接觸；每20人，就有一人靠直銷賺錢。這個資料清楚說明，台灣人共同認定的致富捷徑，就是『直銷』！
因為，直銷入行門檻較其他低，不需要店面，資本額低，行銷效率高又方便。早期令人詬病的肥上瘦下「老鼠會」制度，也多已改進。因此，投入該行業者多如過江之鯽。然而，數據會說話，直銷絕對不是致富捷徑。
根據《今週刊》504期「從上班族到年薪千萬的致富捷徑—極速富道」一文披露，「平均每人每年領到直銷獎金其實只有三萬二千多元，而年領二十萬元以上的，更只佔2％不到。顯見，直銷絕非不勞而獲的事業。」
不管是學者或是直銷業的翹楚，都坦承地忠告：直銷要成功，得靠專業勝出！直銷一如其他的人生職涯，得先了解直銷本質、自己人格特質、公司制度，以及裝備進深，銷售、推薦、擴展、組織、領導等五大能力。
不過，沒多少人在意這幾行金玉良言，目光焦點仍集中在年薪千萬的皇冠大使、藍鑽級新貴享受奢華。毫無意識自己若不下苦工，必然是那佔絕大多數的98％。往往待夢醒時，才愕然發現屋內堆滿著賣不出去的存貨，甚至滿身債務。
越來越多的基督徒，也投入這個行業。其中不免有人是出於一步登天僥倖心態，但也有不少是認真把直銷當作一生事業，穩健踏實經營。主要是基督徒做直銷，比起一般人容易上手。因為每個基督徒都肩負傳福音大使命，也都會幾種傳福音的方法。
佈道家唐崇榮說過：「傳福音就是直銷」。其實他說相反了，正確應該是「直銷就像傳福音！」因為在還沒有直銷這種商業模式之前，基督徒就已經傳福音。直銷手法不少參考基督教，或小組造就、探訪關懷、友誼式行銷。甚至不少外商直銷公司就是基督徒創辦的，不同在於，教會是以福音為核心，直銷是以賺錢為目的。
直銷商品，清潔用品、鍋碗瓢盆、飲水機、鑽石... 林林總總，在華人圈裡，以健康食品佔大宗。根據統計，80％的健康食品都是透過直銷方式賣出。這可能是因為華人有千年傳統的「吃補」文化。保健食品不管是買來自己吃，或是當作禮物送親友都很好用。許多人加入直銷，也是因為自己平常就在吃，取得直銷商的低廉進貨價的較划算考慮。
因此，直銷商品與保健食品越來越可以劃上等號。尤其，保健食品完全符合直銷產品的兩條成功鐵則：「續購週期愈短愈好」、「產品成本要低、單價要高」。保健食品通常吃一兩個月就會吃完，此時直銷業者就可以再行聯絡，這樣的續購週期，客戶不易拖鉤，容易長久經營。若是要經年累月才能吃得完，續購週期太久，客戶可能與直銷商關係淡化。
另外，保健食品成本低、單價高，利潤好賺。對於剛入行的新人，不啻為打下一劑強心針。當他們向親友成功賣出幾罐時，會覺得「賺的真輕鬆！」「真好賺！」自會產生無比的勇氣與自信不難獲得高額獎金，而不至於太早離行。
但，就像保險不能亂賣，保險銷售員要有基本的財經知識，取得基本的證照才可以販售；他也必須商業倫理，以客戶福祉為依歸，不應該亂推銷一堆不需要的保險商品給不懂的客戶。而，保健食品銷售員，也應該要有正確的健康知識，以及健康產業經營之倫理，以客戶生命健康福祉為依歸良心經營，而非單單為了荷包進帳。
然而，很可惜的是，目前絕大多數的保健食品銷售員，可以是任何一種行業的人來兼差。擺地攤的、賣冰的、家庭主婦、電子新貴、公務員、老師，其中有些人保健的觀念錯誤一堆，也能銷售。
就像很多銷售員不懂，「健康食品在衛生署有特別的法律規定」，「一般的保健食品並非衛生署所稱的健康食品」，「保健食品不是藥品絕對不能當藥吃」。直銷公司為了拉高業績，會故意混淆這個觀念，讓下面的直銷員把保健食品當成藥品賣，客戶也自然會把保健食品當藥吃。
基本上。醫學對於任何疾病的處理分為「有幫助」、「有療效」、「可治療」三個層次。健康食品僅是停留在「有幫助」層次。可是直銷公司會讓直銷員、客戶誤以為健康食品是「有療效」，甚至是「可治療」。就像之前台灣教會界有名的林光常事件，其實就是絕大多數人不了解健康食療是在「有幫助」的層次，而非「有療效」，更不是「可治療」。健康食療四字雖有個「療」字，卻不代表有療效。結果客戶就單靠著吃保健食品，以至延誤就醫時間。
簡單的說，「有幫助」的層次，就是當事人身體或心理覺得舒緩，但沒有處理到「致病因素」本身。「有療效」的層次，則是「致病因素」獲得控制、不再惡化，甚至讓傷害減弱，但無法使其消失根治。「可治療」的層次，則是「致病因素」最後會被移除，是醫療的最高境界。
除此之外，衛生署健康食品所標榜的效用，主要是在實驗室動物模式裡得到驗證。所以，要吃健康食品，就要有當白老鼠的勇氣。因為效果並非像藥品的驗証那麼嚴格。就像坊間某些減肥藥(正確說是「減肥食品」)，多數人吃了沒有任何變化，少數人吃了真的變瘦，另一端的少數人吃了洗腎，甚至死亡。若有人買來吃了，就如同幫忙進行免費的人體實驗。
這樣的觀念，幾乎絕大多數的保健食品銷售員都不知道。當然，即使知道，若沒有健康產業經營倫理的銷售員，也不會明白告訴客戶。因為保證賣不出去。
這些銷售員也不知道，台灣目前直銷的保健食品，幾乎99％以上，通通沒有獲得衛生署發給的許可證，產品上沒有「衛署健食字號」。常見幾家知名外商直銷公司…，都是一樣。藥局或藥妝店陳列的保健食品，也很多都沒有健康食品許可證。不信的話，不妨拿出家裡的保健食品藥罐子來仔細檢查，你會發現上頭並沒有標上「健康食品」四字。這是公司為了避免違法。因為若有這四個字，就得取得衛署健食的許可。有些則標著「食品」兩字，誤導社會大眾這是「健康食品」。
到時萬一有人吃了出事，這些公司就可以撇清關係，宣稱是該客戶自己誤以為這是健康食品，公司從來沒有在廣告DM上宣告這是健康食品；或是純屬直銷員個人行為，是其自行宣傳這是健康食品，跟公司無關，於是不須理賠。
行政院衛生署的食品資訊網http://food.doh.gov.tw/ 裡頭有核可資料查詢，健康食品、基因改造食品、食品添加物許可證、病人用特殊食品營養，所有獲得核可的商品都會列在其中。
上網去查，驚人的是至目前為止，只有一百多個商品，獲得健康食品許可證。這也是說，坊間或直銷所賣的上萬個健康食品，他們通通都沒有獲得國家認證。他們僅是可以吃的「食品」！知道這個真相，客戶會不會氣自己花了大筆鈔票，買到了不確定是否「有幫助」的食品呢？至於有健康產業經營倫理的銷售員，若是知道這個真相，還會繼續以個人信用來掛保證來販售沒有國家健康食品許可證的「保健食品」嗎？
正確的健康觀念，就是要改變不良生活形態，飲食要均衡並且種類要多樣，運動至少333(註)。應該是在不得已的情況下，才靠一些營養品、補充劑來幫助攝食不足的營養素。
上帝創造的食材裡面，蘊含的營養成份可能有許多種。現代生化醫學科技也不過從其中發現數十種。訂出每天各種維生素的建議攝取量，至目前為止才二、三十種，那未知的、還未發現的營養素可能更多。吃甚麼品牌的保健食品，營養素都不會齊全。人們卻寧可捨棄上帝給予的恩惠，轉而倚賴絕大部分的沒有許可證的食品，捨本逐末，健康不出狀況也難。即使健康沒出狀況，每個月平白支出數千元，莫名其妙浪費掉更是可惜。
最後，到處都是直銷的台灣，教會界此時應該嚴肅的思考一件事，那就是應建立類似公務員旋轉門利益迴避條款或原則。
基本上，直銷誰都可以做，但因為直銷多是透過「友誼行銷」的商業行為，教會則是捨己的愛的肢體關係，當愛與商業混在一起時，會友會發生搞不清楚那份關心，是為了想要賺我的錢？還是出自耶穌的愛來愛我？因此，教會裡頭管「人」的職分，那些就不適合。
就像牧師、師母、傳道人與其配偶、長老或執事、團契的主席或輔導、小組的小組長，若是以直銷為正業或兼職，對於該教會或團契的成員而言，勢必帶來莫名的壓力。網路上常見一些平信徒訴苦，因不好意思對長期這樣關愛自己的牧長同工說「不」，婉拒購買，於是增加不必要開銷，卻因此而使經濟發生問題。至於，教會裡頭純粹管「事」的、或是沒有職分的，好比司琴、司庫，這些人要作直銷就較無所謂。
說起來，多數的基督徒真是單純得像鴿子。長期處在愛的團契裡，不知道彼此的肢體關係是何等寶貴？但是世俗商業人士計算機一按，便馬上知道價值多少。以耶穌為首的教會肢體關係比起外面一般人際關係可以賺得的利潤更多、更長久。身為教會大小領袖的基督徒，也不知道上帝給予自己的權柄有多大？但是商業腦袋都會知道那種權柄至少會換得好幾次的購物行為，平白賺入萬千元不等。這些主的僕人也不知道自己的生命與榮譽，被他人的信賴有多深？但商業邏輯卻深知有這些信譽佳的基督徒掛保證，他們的貨品相當於請了最佳代言人來推銷，卻不用支付任何一毛廣告費。靈巧如蛇的商業頭腦，就會知道鴿子的羽毛有多值錢。可惜鴿子卻往往不懂得要愛護羽毛！
世界各國對於健康產業，多數還在起步摸索中。台灣這方面還算很先進，衛生署有法規管制，無奈多數人們健康觀念不正確，商人又懂得如何游走在法律邊緣。而美國則是採另一種機制，因其司法制度良善周延；若有保健食品讓人吃了出問題，便進行訴訟，取得賠償。但不管是靠國家衛生單位查緝、靠司法訴訟，還不如靠自己建立正確的健康知識，並身體力行保健之道。
透過本文分享幾許健康產業、直銷觀念，盼能讓大家健康與生命免蒙受其害，基督徒不賠上友誼與肢體關係。
註:每週三次，每次30分鐘，心跳達到133下。
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