作者 SDK 2010.07.18
奇美集團創辦人許文龍先生有一本書《觀念》，藉由奇美集團成功與失敗的經驗來傳遞許文龍先生在商場經營上獨到的「觀念」。不敢掠許先生之盛名，但在工作上卻深深感受到「觀念」正確的重要。
今後的組織，不論是營利團體還是非營利團體都須要建立以「人才」為中心的運作理念。但是，光有人才還不夠，人才必須有正確的態度與觀念才能為組織解決問題、找出改變的方向與方法，擁抱轉型；帶動轉型。
筆者任職的公司最近面臨一個問題：由於公司成長的非常快速，不管在技術能力、營收規模、經營能力上都得到很大的進步。
但是成長之後所伴隨著的就是組織之間的溝通不順暢，內部的開會往往不是解決客戶的問題；反而是在會議中彼此互相推卸、逃避責任。以往公司規模小時所呈現出來的快速、彈性、容易凝聚共同目標等優點都不見了。
結果，客戶的滿意度不斷下降，新產品開發的速度越來越慢，公司的決策總是比別人慢半拍…，一切的狀況怎麼與競爭者的差距愈來愈大！？
痛定思痛，開始反省：是什麼原因讓一批高技術力、專業背景的人才變成一加一小於二呢？喔，原來是「觀念」！
我們的教育制度原則上是培養一群受過同一水準的菁英。在這樣的競爭中，我們大致上說來算是人生競賽場上的勝利者，可是在此過程下，我們卻同時喪失許多其他重要的事。
例如：什麼叫做團隊合作？和一群人一起做事就叫做團隊合作？還是：我的才能雖然比別人優秀，但是我選擇「成功不必在我」的態度；幫助他人成功，才是團隊合作？成功的時候洋洋自喜：這是團隊合作的努力，但是心理卻想：還是我的功勞最大。失敗的時候呢？彼此互相指責：都是你的錯、都是他的錯、都是…，反正我自己絕對不能承認錯。
觀念不僅要對，還要能變！
我們都知道，螞蟻夏天會儲存糧食以備過冬，而蟋蟀則是夏天享樂，冬天只好挨餓等死。有一天，螞蟻和蟋蟀一起移民到夏威夷，結果螞蟻死了，蟋蟀卻活了下來！原來，夏威夷沒有冬天，螞蟻因為忙於儲存糧食而得了「過勞死」！
至於蟋蟀，當然是快樂的在沙灘上曬太陽囉！
無論是個人、家庭一定也面臨許多與企業經營上相類似的變革或轉型的思考，當廣泛了解他人的經驗；擷取相關領域的技巧與知識後，在做出變革或轉型的決定前，建議問自己以下三個最基本的問題：
「為什麼要這麼做？」、「這麼做是因為流行？時代在變，所以我們一定要變？」最後一個也是最重要的「觀念」：「這符合永恆價值？自己這一生不會後悔嗎？」
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